有效沟通（1） 20170729

阳光森林 林海峰 12:37

今天有效沟通课程，将在13:00，开始。由于我在独自旅行当中，所以课程会以录音的方式，投放课堂。

阳光森林 林海峰 12:50

再次强调沟通的出发点，在于提升关系和推进目标，而非征服，谈论对错。本次第一段课程，提醒学习者，从内心里，重新做人！一个不会沟通的人，如同无证驾驶开车进城的人，沟通之道，通往幸福与成就的基础

阳光森林 林海峰 12:50

20170729，有效沟通

阳光森林 林海峰 12:55

沟通的素养，正是个人素质的关键！所有一切的美好都起源于沟通！这是一门彼此掌握的课程！一个不会沟通的人，基本就是一个随时制造破坏的家伙！每一个人都有必要审视自己的沟通心态

阳光森林 林海峰 12:57

他的观点是什么？
他的观点是怎么形成的？
任何观点都是有道理的
这个道理不一定是你想的那样

阳光森林 林海峰 12:57

改变对方的想法，所谓影响，就是沟通时，不借助单向说服或说理的方式，而是帮助对方看到和思考一些不同的角度，让对方乐于接受我所传递的信息，也为双方后续沟通打下基础

阳光森林 林海峰 12:58

观察到的信息—选择信息—加工思考—得出结论—-采取行动
双方是两个完全不同的个体（掌握的信息、关注的角度、立场、价值观、思维逻辑…等不同）
改变别人，很不容易
人们基于自己观察到的信息，经过思考得出结论的，因此，人们都是执着于自己想法的

阳光森林 林海峰 12:58

了解对方，进而输入新的信息
引发对方思考，自己得出结论

讲理、说理
急、满、瞎
说理有风险，使用需谨慎

阳光森林 林海峰 12:59

永远不要为了赢而沟通
永远不要站在对立的立场而沟通
永远不要为了对错而讲理
沟通，改善关系，增加信任，推进结果

阳光森林 林海峰 12:59

信任：
意愿（人品），关注我的需求，愿意解决我的问题
能力：但有能力的人不一定让我们信任，所以这里的能力，是特指有能力解决我的问题，满足我的需求

阳光森林 林海峰 13:01

[应用消息]

阳光森林 林海峰 13:01

[应用消息]

莎姐姐·瑜伽·自然医学 13:02

太感谢老师了 很有价值的课程[跳跳][跳跳][跳跳]

军诺Sherly 14:08

谢谢海峰老师，听完录音觉得很感触。因为身边就有这样一位朋友。她学历不高，也没有读过多少书，可是跟她接触的人，从最普通的，到身价上亿的大老板，都会觉得很舒服。跟我们一般人在与他人沟通时，喜欢急于表现自己，强加自己认为对的道理压倒对方，根据对方的话语在大脑搜索已经的知识反应对方，她显得很简单，因为她读的书很少，很多大家知道的她也都不知道。可是因为某些机缘，她很静，静到别人会觉得话很多，说也说不清楚的人，她能耐心的等对方慢慢说完。静到她在聆听他人时只是听，而大脑不起任何反应。所以她的心会很敏锐，她能听到那些表面言语下潜意识真正想表达的，能感受到对方此刻的心是否是敞开的，敞开了多少。等对方说完，她再根据当下的实际情况，如实如是的回应对方的状态，是说不知道，还是说什么，深入到什么样的程度。所以她学历不高，也很普通，可跟她接触过的人都会很喜欢她，因为能从她那儿收获到抚慰心灵的温暖，以及自己在这个成长阶段需要的，也仅仅只是这个阶段需要的。我想，这应该就是海峰老师说到的智慧吧。[玫瑰]🙏

马晓红 17:06

[视频: 220132290717fab67b1200739.mp4(请在附件中查看)]

秋秋 20:53

哗！这个太好了[鼓掌][鼓掌][鼓掌]

秋秋 20:53

@马晓红 谢谢分享老师视频

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阳光森林 林海峰 09:18

一个孩子，念我的书，也这么有趣！分享给大家感受一下。看看学习，尤其是有所作为的学习