有效沟通第一课

有效沟通第一课

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2017-07-05

主讲：林海峰

走进这个独特的教室，每一个你，都带着不同的人生经历。恭喜你获得这个机会。

沟通，不是演讲，与口才无关

沟通，是人与动植物最大的区别

几乎是人的价值最核心的体现

眼看着无数的人，本着善良的心，带着一份爱和情谊，却因为不懂得沟通，而陷入困境，甚至引发冲突，造成痛苦，深感遗憾，忍不住，想要找一个方式，帮助更多的人。

每一个商业活动、每一个家庭关系、每一份爱，最终，几乎都有赖于有效的沟通，来达成愿望。

首先我们要知道，讲道理，说服他人，获得他人的认可，是很不容易的。

每一个人都依据心中的结论采取行动

而每一个人心中的结论，都来自于他们对信息的选择

而每一个人从小到大接触的信息全然不同

这就使得我们大多数人对同一件事情的判断和理解天然就是不同的

起源：接触、观察到的信息

接着：选择信息

然后：加工思考

接着：得出结论

最后：采取行动

几乎，任何一件事情，每一个人的看法都可以有所不同

所以，如果你是做销售的，不知道沟通的目的是什么？就很难卖出产品。如果你是要和妻子讲道理，不知道沟通的目的是什么，就会越讲越困难，有可能会不欢而散

沟通的目的是什么呢？两个，第一，达成目标，第二，增进关系

注意，第二：增加关系

所以沟通还分为，一次性沟通，和持续沟通

我们把这种盲目的、急于求成的沟通称为：急、满、瞎

急；急不可耐要达到目的，滔滔不绝，给人压迫感。对于对方任何的质疑或不理解，都急于撇清

满：把话讲得太满，像吹牛，夸大、夸张、甚至诋毁对方的看法

瞎：用一种模式、概念、术语，模糊话题，忽悠，如同广告宣传

尤其是从事销售工作，更尤其是许多安利从业人员，都经常用这样的方式，引人反感。不仅无效沟通，还破坏了关系

任何一份，即使是善意的建议，都要通过有效沟通的桥梁，把礼物送出去

所以沟通的基础就在至始至终的尊重，而非征服

多年来 我带着一份心意，想让很多人，获得健康！即便满腹经纶，我也知道，要达成共识，需要创造沟通的条件，而非一厢情愿。

所以我常说，任何以帮助他人为理由的出发点，都应该建立在对方准备好接受的情况下

今天的第一课，重点，就在于，我们一起学习，沟通，不是演讲、不是说服，而是在尊重的基础上，以增进关系、和信任为目标，进行的对话

对于：急、满、瞎的检讨，理解持续沟通的思路

明天，将会通过案例分析，深入探讨沟通中的陷阱，帮助大家，清晰沟通的桥梁：思路、方法、技巧。明晚同一时间，一起期待